Cerewet.site - Pemerintah AS menggugat Adobe, mengklaim bahwa Acrobat dan Photoshop rusak. Membiayai harga paket berlangganan terpopuler dan menghentikan langganan jika berdampak buruk bagi pelanggan.

Komisi Perdagangan Federal memberi tahu Adobe pada Selasa, 18 Juni 2024, mengutip Reuters, tentang biaya yang terkadang bisa mencapai ratusan dolar dan ketentuan penting lainnya dalam paket berlangganan yang "dibayar bulanan setiap tahun" dengan sedikit pemberitahuan, misalnya. di belakang hyperlink dan teks.

Sekitar setengah dari total jumlah pembayaran ketika pelanggan melakukan pembayaran pertama mereka pada tahun tersebut akan digunakan untuk biaya penghentian, menurut perkiraan Adobe berdasarkan poin data ini.

Dua eksekutif Adobe, David Wadhwani, Presiden Bisnis Media Digital, dan Maninder Sawhney, Wakil Presiden Senior dalam Penjualan Digital, juga menjadi terdakwa.

Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC Samuel Levine menyatakan, "Adobe menjebak pelanggan untuk berlangganan selama setahun melalui biaya terminasi dini yang tersembunyi dan berbagai rintangan pembatalan," dikutip dari Reuters, Selasa (18/6/24).

Dia menyatakan bahwa orang Amerika tidak suka perusahaan-perusahaan yang menyembunyikan hal-hal saat mendaftar berlangganan dan kemudian memasang penghalang ketika mereka mencoba membatalkannya.

Langganan menyumbang 95% dari pendapatan Adobe sebesar US$ 4,92 miliar pada kuartal yang berakhir Maret.